我为群众办实事 门诊一站式服务暖人心
发布人:cqhxyy 发布时间:2023-10-16
为进一步解决患者急难愁盼就医问题，减少患者跑路，缩短患者看病办事等候时间，提升医院门诊患者就医体验，在院党委领导下，全员行动全面调研部署，于8月17日成立门诊一站式服务中心。
中心成立以来，工作开展得到广大患者朋友一致好评和点赞。
门诊一站式服务中心，是患者的
“知心人”
预检分诊、健康指导、咨询服务、门诊盖章及证件复印、电话预约服务、医保咨询、便民措施、失物招领等服务一站解决，“以患者为中心”，让患者少周折。
门诊一站式服务中心，是患者的
“引路人”
一站式服务中心全年配置导医、志愿者多名，为新老患者做专线带领。到专科诊室就诊、到住院部办理住院、到医保科办理特病等，只要患者需要，服务就在身边。对于单独就医的高龄患者，一站式服务中心人员陪送检查、陪伴诊疗，帮助老年患者完成就医。
门诊一站式服务中心，是患者的
“解铃人”
患者就医过程中遇到问题及矛盾直接到一站式服务中心进行反馈，工作人员立即管起来。解决问题、化解矛盾，立竿见影。这里时刻聆听患者朋友的倾述、收集大家的建议，提供暖心的服务。
门诊一站式服务中心，期待做患者的
“身边人”
咨询有人答，困难有人帮，问题有人管，特殊患者有人陪，就像家人一样设身处地为患者排忧解难，一样值得信赖。门诊一站式服务中心工作人员用细心热情周到的服务，期待做患者的身边人。
门诊一站式服务中心地点：门诊一楼大厅
咨询电话：62867120
工作时间：8:00-12:00；14:00-17:00
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